POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Hola! En esta sección podrás realizar tus cambios y devoluciones directamente.
Es muy fácil y rápido, solo necesitas seguir estos pasos:
1. Envíanos un mail a shop@etreactivewear.com
2. Coloca el mail y número de orden de tu compra
3. Anótanos la razón de tu cambio/devolución
4. Te responderemos a tu e-mail en un lapso máximo de 72hrs con los pasos a seguir.
El producto podrá ser cambiado por talla o modelo gratuitamente, solo y únicamente en los primero 5 días de entrega del producto.
El producto podrá ser devuelto, y el costo lo absorberá el cliente. Una vez recibido el producto a nuestro almacén, y cumpla con todas las especificaciones, se hará el reembolso.
Cuentas con 15 días para que puedas hacer cambios o devoluciones.
El producto deberá presentarse dentro de su empaque original y sin habérsele desprendido las etiquetas.
Si el producto no reúne las condiciones antes especificadas, la solicitud no será procesada y automáticamente será devuelto a la dirección de origen, y se le cargara al cliente ambos envíos.
En caso de que el producto que compraste este en descuento, no aplican ni cambios ni devoluciones.
Si el motivo de la devolución es un producto defectuoso o con daño de fábrica/marca el costo de envío y retorno correrá por parte de ETRE.